Chính sách bảo mật

Tại Bút Thần, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là điều tối quan trọng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ vẽ tranh tường của chúng tôi thông qua website Butthan.com hoặc các kênh liên hệ khác. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Luật An ninh mạng, để đảm bảo sự an toàn và minh bạch trong mọi hoạt động.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ của Bút Thần, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

    • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ mà bạn cung cấp để trao đổi về dự án vẽ tranh tường.

    • Thông tin dự án: Ý tưởng, yêu cầu thiết kế, địa điểm thực hiện công trình (nhà ở, quán cà phê, resort, trường học, v.v.).

    • Thông tin kỹ thuật: Dữ liệu tự động như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập website, thu thập qua cookie nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi cam kết chỉ thu thập thông tin cần thiết để phục vụ quá trình tư vấn, thiết kế và thi công, không yêu cầu dữ liệu nhạy cảm không liên quan.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được Bút Thần sử dụng với các mục đích sau:

    • Tư vấn và thực hiện dịch vụ: Liên lạc để trao đổi về ý tưởng, báo giá và tiến độ thi công tranh tường 3D, tranh tường mầm non, hoặc các dự án khác.

    • Cải thiện chất lượng: Phân tích phản hồi để nâng cao trải nghiệm dịch vụ và website.

    • Thông báo: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới (nếu bạn đồng ý nhận).

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã nêu, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

3. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin

Bút Thần áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn dữ liệu cá nhân:

    • Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được mã hóa và bảo vệ trên hệ thống máy chủ nội bộ tại xưởng vẽ (33 Ngõ 286 Đường Nguyễn Xiển, Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội).

    • Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể tiếp cận thông tin, với quy trình quản lý chặt chẽ.

    • Công nghệ bảo mật: Sử dụng phần mềm chống xâm nhập và tường lửa để ngăn chặn rủi ro từ bên ngoài.

Chúng tôi cam kết không để xảy ra tình trạng rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích thông tin của bạn.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Bút Thần không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

    • Hỗ trợ thi công: Với đối tác vận chuyển hoặc nhà cung cấp vật liệu (nếu cần), nhưng chỉ giới hạn ở thông tin cần thiết như địa chỉ giao hàng.

    • Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.

Mọi trường hợp chia sẻ đều được thông báo trước và có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp bắt buộc bởi pháp luật.

5. Quyền lợi của khách hàng

Bạn có toàn quyền với thông tin cá nhân của mình khi làm việc với Bút Thần. Cụ thể:

    • Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.

    • Quyền chỉnh sửa: Đề nghị sửa đổi nếu thông tin không chính xác.

    • Quyền xóa bỏ: Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn sau khi hoàn tất dự án (trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật).

    • Quyền từ chối: Không nhận thông tin quảng cáo hoặc rút khỏi bất kỳ dịch vụ nào.

Để thực hiện các quyền này, bạn chỉ cần liên hệ qua email butthan.com@gmail.com hoặc số điện thoại 0966.668.508.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của bạn được Bút Thần lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành dịch vụ và bảo hành (thường từ 1-3 năm theo hợp đồng). Sau đó, nếu không có yêu cầu tiếp tục, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống, đảm bảo không lưu giữ lâu dài không cần thiết.

7. Cam kết từ Bút Thần

Chúng tôi, dưới sự quản lý của Công Ty Cổ Phần Sắc Việt Art và sự dẫn dắt của họa sĩ Nguyễn Tiến Phúc, cam kết:

    • Tuân thủ nghiêm ngặt Luật An ninh mạng Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

    • Đặt sự hài lòng và yên tâm của khách hàng lên hàng đầu.

    • Liên tục cải tiến quy trình để bảo vệ thông tin một cách tối ưu nhất.

8. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật – Bút Thần hoặc cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ:

    • Địa chỉ: 33 Ngõ 286 Đường Nguyễn Xiển, Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội

    • Số điện thoại: 0966.668.508

Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp và hỗ trợ bạn!

Bút Thần không chỉ mang đến những bức tranh tường đẹp mắt mà còn là sự an tâm tuyệt đối về bảo mật thông tin. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn chúng tôi!